Política de privacidad
Última actualización: 23 de septiembre de 2026
En Grupo Marrés nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica cómo tratamos tus datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Grupo Marrés
- NIF/CIF: [NIF pendiente]
- Dirección: [Calle y número pendientes], 19001 Guadalajara
- Email para protección de datos: info@grupomarres.com
2. Qué datos tratamos
- Datos que nos facilitas en el formulario: nombre, teléfono, email (opcional), municipio (opcional), servicio que te interesa y la descripción de tu proyecto.
- Datos que nos facilitas por teléfono, email o WhatsApp para pedir información o presupuesto.
- Si contratas nuestros servicios: datos de identificación y facturación (NIF, dirección del inmueble, etc.).
- Datos de navegación: dirección IP y datos técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad de la web y, solo con tu consentimiento, datos obtenidos mediante cookies analíticas y publicitarias (ver política de cookies).
No solicitamos categorías especiales de datos. Te pedimos que no las incluyas en el campo de mensaje.
3. Finalidades, legitimación y plazos de conservación
| Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|
| Atender tu solicitud de información o presupuesto y contactar contigo para concertar la visita. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b). | Hasta 12 meses desde la solicitud si no se contrata el servicio. |
| Gestionar la relación contractual: prestación del servicio, facturación y garantías. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c). | Durante la relación y, después, los plazos legales: 6 años (mercantil), 4 años (fiscal) y los plazos de responsabilidad aplicables. |
| Seguridad de la web y prevención del fraude y del spam en los formularios. | Interés legítimo (art. 6.1.f) en proteger nuestros sistemas. | Registros técnicos: máximo 1 mes. |
| Analítica web y medición de campañas publicitarias mediante cookies. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE). | Según la duración de cada cookie (ver política de cookies). Puedes retirarlo cuando quieras. |
| Registro de tu elección sobre cookies, como prueba del consentimiento. | Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c y art. 7.1 RGPD). | Mientras sea válido el consentimiento y el plazo de prescripción de posibles responsabilidades. |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti. No enviamos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento expreso.
4. Obligatoriedad de los datos
Los campos marcados con asterisco en el formulario son necesarios para poder atender tu solicitud. Si no los facilitas, no podremos responderte por esa vía, aunque siempre puedes llamarnos por teléfono.
5. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria o a juzgados y tribunales). Para prestar el servicio contamos con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta como encargados del tratamiento, con contrato conforme al art. 28 RGPD:
- Hostinger International Ltd. / UAB Hostinger (Unión Europea): alojamiento de la web y del formulario.
- Google Ireland Ltd.: correo electrónico donde recibimos las solicitudes y, solo si lo consientes, Google Analytics, Google Ads y Google Maps.
Si nos contactas por WhatsApp, la comunicación se realiza a través del servicio de WhatsApp Ireland Ltd. (Meta), que actúa como responsable de sus propios tratamientos conforme a su política de privacidad.
Las tipografías se sirven desde nuestro propio servidor. Para mostrar algunas fotografías, tu navegador se conecta a los servidores de Unsplash, que pueden recibir tu dirección IP con fines técnicos de entrega del contenido.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (Google, Meta) pertenecen a grupos empresariales con sede en Estados Unidos. En su caso, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), en el que están certificadas estas empresas, y en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos, de forma gratuita:
- Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición y limitación del tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escribe a info@grupomarres.com o por correo postal a la dirección indicada, indicando el derecho que ejerces. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para verificarla. Responderemos en el plazo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
8. Menores de edad
Nuestros servicios se dirigen a personas mayores de edad. No tratamos conscientemente datos de menores de 14 años. Si detectamos que los hemos recibido, los eliminaremos.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), protección de los formularios frente a envíos automatizados, almacenamiento de las solicitudes fuera de la parte pública del servidor y acceso restringido a las personas que las gestionan.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.